আমাদের অত্যাধুনিক ডিজিটাল রেমিট্যান্স প্ল্যাটফর্ম-রেমিটপ্রাইম, রিয়েল টাইম রেমিট্যান্স স্থানান্তর নিশ্চিত করবে। তাই আপনি যেকোন সময় যেকোন জায়গা থেকেই বাড়িতে টাকা পাঠাতে পারেন মুহূর্তেই ।
আমাদের ডেডিকেটেড সার্ভিস টিম মেইল, কল এবং চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সুবিধার জন্য ২৪/৭ গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করবে।
আমরা সর্বনিম্ন মার্জিন সহ এবং কোনো লুকানো চার্জ ছাড়াই সেরা বিনিময় হার অফার করি।
আমাদের অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, উন্নত ফায়ারওয়াল, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড লাইন, আপনার প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখবে।
আপনার স্বাচ্ছন্দে সদা নিবেদিত
দেশে প্রিয়জনদের মুখে একটু হাসি-প্রবাসে আপনার অক্লান্ত পরিশ্রমের অন্যতম কারণ।
আর সেই হাসিকে অক্ষুণ্ণ রাখতেই আমাদের ডেডিকেটেড সার্ভিস টিম সবসময় আছে আপনার পাশে।
বিনিময় হোক স্বাচ্ছন্দ্যময়
দেশে প্রিয়জনদের ক্ষুদ্র ইচ্ছেগুলো পূরণ- প্রবাসে আপনার কাছে সবচেয়ে বড় স্বপ্ন।
এই স্বপ্ন পূরণে আপনার কষ্টার্জিত অর্থ এখন দেশে পাঠান কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
দেশে টাকা পাঠান, এখনই
হঠাৎ জরুরি প্রয়োজনে মুহূর্তেই দেশে টাকা পাঠানো- প্রবাসে আপনার অন্যতম স্বস্তির কারণ।
এমন যেকোনো প্রয়োজনে তাৎক্ষণিকভাবে বাড়িতে টাকা পাঠান এখন রেমিটপ্রাইমের মাধ্যমে।
উত্তর: কোনো প্রকার সংশোধনী অনুরোধ আমরা টেলিফোনের মাধ্যমে গ্রহণ করি না। সেক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের যেকোনো শাখায় আপনার আইসি/ইপি/ডব্লিউপি ইত্যাদি এবং টিটি রশিদসহ সশরীরে উপস্থিত হতে হবে। আপনাকে একটি সংশোধনী অনুরোধপত্রে স্বাক্ষরও করতে হবে।
উত্তর: অর্থ প্রদানকারী ব্যাংক/এজেন্ট/ইউনিট সবসময় আমাদের দেওয়া রেমিটয়ান্স তথ্য অনুসরণ করে থাকে। তথ্যের সাথে কোনো ধরণের ব্যত্যয় ঘটে থাকলে, আমাদের যেকোনো শাখায় এনআরআইসি/ইপি/এস পাস/ডব্লিউপি নিয়ে সশরীরে উপস্থিত হয়ে সংশোধনী অনুরোধ পেশ করতে হবে।
উত্তর: না, একজন নাবালক প্রাপক হতে পারবে না।
উত্তর: এর পেছনে বেশ কিছু কারণ থাকতে পারে।
ক। যান্ত্রিক কারণ যেমন ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা (বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে), বিদ্যুৎ সরবরাহে বিঘ্নতা, সার্ভার সমস্যা ইত্যাদি।
খ। রেমিট্যান্স প্রেরণকারী ভুল পিন জানিয়ে থাকলে বা প্রাপক কর্তৃক পিন চাপতে হলে।
গ। অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফারে কিছু পল্লী এলাকার ব্যাংক এখনও প্রাচীনপন্থী এবং তারা পোস্ট অফিস/কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল। তাই ফান্ড ট্রান্সফারে আপনার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় লেগে যেতে পারে।
উত্তর: হ্যাঁ, পরিবর্তন করা যায়। যদি পূর্বে দেওয়া তথ্যে কোনো ভুল থেকে থাকে তাহলে পরিবর্তন করা যায়।
উত্তরঃ হ্যাঁ, এটি আবশ্যক।
উত্তর: দুঃখিত। ওয়ার্ক পারমিট-এর মূল কপিটি আমাদের দেখাতে হবে। অথবা কেওয়াইসি পলিসি অনুযায়ী এনআরআইসি দেখাতে হবে।
উত্তর: আপনি আগের নম্বরেই নতুন কার্ড পাবেন। তবে আপনাকে মূল আইসি দেখাতে হবে।
উত্তর: জি না। আমরা বাণিজ্যিক রেমিট্যান্স নিয়ে কাজ করি না।
উত্তরঃ হ্যাঁ, করি।
উত্তর:
বাণিজ্যিক রেমিট্যান্সঃ একটি কোম্পানি অন্য দেশের অন্য একটি কোম্পানিকে ব্যবসায়িক কারণে অর্থ পাঠালে তা বাণিজ্যিক রেমিট্যান্স।
কর্পোরেট রেমিট্যান্সঃ সিঙ্গাপুরভিত্তিক একটি কোম্পানি বাংলাদেশ, ভারত বা ফিলিপাইনে কোনো ব্যক্তিকে অর্থ প্রেরণ করলে তা কর্পোরেট রেমিট্যান্স। এই রেমিট্যান্স প্রেরণে কোনো বাণিজ্যিক কারণ থাকতে পারবে না।
উদাহরণস্বরূপঃ
ক। সিঙ্গাপুরে দুর্ঘটনার মুখে পড়েছিল এরকম একজন বাংলাদেশি/ভারতীয়/ফিলিপিনো ব্যক্তি এখন তার নিজ দেশে বাস করছেন। তার যে বীমার অর্থ পাওনা আছে, তা এখন সিঙ্গাপুর ল ফার্ম চাইলে প্রাইম এক্সচেঞ্জের মাধ্যমে প্রেরণ করতে পারবে। এখানে কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য নেই।
খ। একটি সিঙ্গাপুরভিত্তিক শিপিং কোম্পানি একজন বাংলাদেশি/ভারতীয়/ফিলিপিনো নাবিকের পরিবারকে তার দেশে নাবিকটির বেতন প্রেরণ করতে চায়, যদিও নাবিকটি সমুদ্রযাত্রায় আছে।
গ। একটি সিঙ্গাপুরভিত্তিক আইটি কোম্পানি একজন ফ্রিল্যান্সারকে তার পাওনা অর্থ বাংলাদেশ, ভারত বা ফিলিপাইনে পাঠাতে চায়।
উত্তর: না। এখন পর্যন্ত সংশোধনের জন্য কোনো চার্জ রাখা হয় না।
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি রেমিট্যান্স স্টেটমেন্ট পেতে পারেন এবং এর জন্য কোনো চার্জ প্রযোজ্য নয়।
শর্তাবলী